测谎风波落幕 柯文哲又出新招
2016-06-17 18:36:54   来源： 华夏经纬网　    点击：　    【字体：大 中 小】

去年北市议员评鉴前、后段班首长

    综合台湾媒体报道，测谎风波才落幕，台北市长柯文哲又出招，请议员评首长满意度，并要求首长互评，宣布辞职的交通局长钟慧谕也在名单内。台北市府去年底就曾请议员对首长评分，当时就惹出争议。

    市府“重演旧事”，蓝绿议员同批“没意义的闹剧”，市议员何志伟说，问卷设计太粗糙，“比餐厅的客服满意调查表还不如”。多位列名被评首长私下表示：“冗事”。

    柯文哲去年就任周年时，发问卷请议员为市府首长打分数，排名末段的首长不仅被投以异样眼光，当时议员就纷纷表示难以认同，柯当时表示，“这是建立反省很好的例子”。事后评比排名后段的首长多相继离职。外界原以为市府不会再搞这套，没想到市府仍延续，有员工戏称“是三百六十度的ＫＰＩ”。

    这次议员收到市府研考会评分的市府首长名单共四十四人，包含柯文哲、三位副市长及各局处长首长，前天请辞的交通局长钟慧谕也在内，评分项目有局长表现、局处政策、对议会工作三项，分为非常满意、满意、普通、不满意、非常不满意等选项。

    国民党议员陈永德批评，柯市府才因议员对大巨蛋解约意见的假民调闹出测谎风波，如今仍继续犯错，要议员替市长、局处长打分数，回收问卷过程内容可能外泄，造成首长与议员的心结，“真是闹剧一场”。

    议员厉耿桂芳说，议员没义务为首长评分，市长可从首长平日表现了解是否称职，要首长互评只会增加猜忌、打击团队士气。

    议会国民党团书记长王欣仪指市府局处长与议员鲜少沟通，都发局长林洲民多次在质询时表示，会对重大政策到议员研究室沟通，但一次也没来过，“议员与首长互不了解，评分有意义吗？”

    民进党市议员洪建益表示评分的作法很没意义，上次是因府会联系人一直拜托才写。他认为市政好不好，市长心中应自有一把尺，这次他不再填写问卷。民进党市议员何志伟也表示不会去填，这种调查徒具形式。

    柯式管理学 是教案还是败笔？

    柯文哲上任后，先后推出员工满意度、议员满意度、外部顾客满意度等评鉴制度。据了解，原本议员评首长一年一次，柯文哲认为一年太长，下令改为每半年一次。

    英特尔率先提出并实施“三百六十度绩效评估”作法。它是指由员工自己、上司、直接部属、同事甚至顾客来了解个人沟通技巧、人际关系、行政能力。

    公共行政硕士的市议员何志伟认为，柯文哲想做类似企业的三百六十度绩效评估，不是很适合，一来中西方文化不同，二来该做法适合小型团队，但市府系统庞大，加上市府的操作过程太简化。

    柯对引进满意度调查相当自豪，认为从员工调查填答率，可了解首长对机关掌控能力，投票率太低，表示机关涣散、执行效能不佳；投票率太高会有“恐怖统治”问题。

    市府研考会主委曲兆祥说，柯文哲医师出身，相信数据，评估调查数字有一定可信度。台北市府发言人林鹤明说，同样的调查去年也请议员协助予以建议，今年仍希望议员协助，做为市长与首长改进之用。