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全国“家政培训提升行动”在厦启动助力行业标准化提升
2018-08-21 15:10:12 来源：中华时报　点击：　【字体：大中小】

【中华时报记者王乾宏】8月21日，全国“家政培训提升行动”首站（厦门）启动仪式顺利进行，如今家政服务事关亿万用户幸福度，用户对家政服务的体验和专业度有了更高的期待。同时社会方面对保障民生、促进就业、扩大内需、精准脱贫起到重要作用，既是爱心工程，也是朝阳产业。为进一步促进全国家政服务提质扩容，大力倡导开展家政培训，促进家政服务质量提升，国家发展改革委会同教育部、人力资源社会保障部、商务部、全囯总工会、共青团中央、全国妇联等部门联合开展“家政培训提升行动”，倡导标准化培训，形成示范效应。

国家发展改革委社会发展司副司长郝福庆在会上讲到：“发展家政服务业能够实现增投资、扩消费、稳增长、增就业、促改革、惠民生，一举多得，既有积极的现实意义，也有深远的战略意义。我们相信，在以习近平总书记为核心的党中央的坚强领导下，在各级政府部门的大力支持下，在社会各界和全体家政服务从业人员的共同努力下，家政服务提质扩容的目标一定能够尽快实现。厦门市素来有创新精神、服务精神和开放精神，在发展家政服务方面起步早，并率先提出“男干物流、女干家政”的家庭式组合就业等创新做法，形成了一定示范效应。此次我们在厦门启动全国“家政培训提升行动”的首站，就是希望借厦门在改革发展方面的创新和锐气，鸣响家政培训第一枪，期待更多的城市、更多的企业、培训机构和院校、更多的家政服务从业人员能够加入到“家政培训提升行动”中，形成全国家政培训的燎原之势，通过各方齐心协力，实现家政服务质量的跃升。我们将积极支持各地不断优化发展环境，培育更多优秀家政企业，更好地满足群众多元化、多样化的需求，为人民的健康福祉不断做出新的贡献。”

作为本次活动协办单位的好慷在家，在启动仪式上，CEO李彬发起关于开展“规范家政培训，提升服务质量”行动的倡议书，李彬讲到：“一直以来，好慷在家把“服务人员”作为公司的核心资产、把“服务品质”作为公司的核心竞争力，把“服务培训”作为保障公司永续经营的核心抓手。家政服务是社会需求广泛，关系民生的重要产业。要做好家政服务，首先应当做好培训。”

同时，倡议书里共提出五个倡导，分别是，建立 “岗前培训321”机制，做到“无培训、不上岗”。根据工种差异，推出标准化岗前培训时长规范。坚持做好服务跟踪，主动开展“在岗返训”。积极完善家政培训的软、硬件建设。着重加强家政培训师队伍建设五个方向。规范家政培训、提升服务质量，呼吁行业一起行动。

好慷国际家学院，不仅作为好慷在家服务标准的输出方，同时服务于整个家政行业。主要通过三种渠道，一个是通过专业培训，为规范运营的家政企业输送专业服务人才；二是做培训标准输出，提供从场地标准、课程体系、教学规范、师资培训、考核鉴定、就业安置等全系列落地解决方案；三是做服务研发、为行业提供更好的服务标准。

好慷国际家学院设立的“考试中心”，是通过长期的培训实践、基于大量的数据分析设计出来的标准化培训、鉴定的机构。特点可以归纳为三点：一是提供真实场景的实操训练，二是可以开展定时定量考核、三是所有的培训和考核标准，都是可视化的。由于所有的空间、设施设备模式模块化的，所以能够在全国进行快速复制。今年内，好慷国际家学院将在北京、上海、深圳三个城市进行落地。未来计划落地到每个城市，进一步提升现有培训体系的标准化考试鉴定能力。