邢台团结街道探索新模式 鼠标一点"证明"即来
2015-05-27 12:44:43   来源： 人民网-人民日报 　    点击：　    【字体：大 中 小】

“这么快就办好了？”近日，市民张先生为办理房产买卖手续，来到邢台市桥西区团结街道金泉社区居委会开具夫妻关系证明。他原本只是想先来咨询一下，但没想到在说话间隙，证明已经递到他手中。

此前，张先生为办理该证明颇费了一番脑筋。由于结婚已近40年，结婚证早已丢失，自己原来的单位已经破产多年，无法开具婚姻证明；后又来到原婚姻登记处，发现工作人员早已变更，档案无从查找，再次被告知无法开具证明。时间花了一大把，地方跑了好几个，证明还是没开出来。

后在邻居指点下，他来到社区居委会，没想到一分钟不到，证明就开好了。在居委会，张先生还了解到，以前听外地朋友说起，在开具亲属关系、就业、低保等证明时，需要跑好几个单位，有时还得折腾回老家，但类似的证明在自己所在的社区，同样很快就能开具。

据了解，市民在办理财产继承、房屋赠与、就业低保等业务时，时常需要开具相关证明。团结街道共有9个社区，7万多居民，每个星期光开证明工作量就不小。“不仅群众跑断了腿，我们这边工作人员的认定过程有时也会很‘抓瞎’”，社区居委会办事员申志英说。

为了破解“证明难题”，团结街道探索出一个简政方法。在网络公司的协助下，街道创建了“社区居民信息管理系统”，实现了“鼠标一点，民情尽显”，开证明等便民服务瞬间就能完成。

团结街道把9个社区分成了60个片区，设置了60名“片长”。几年来，他们周周入户调查，将户主及家庭成员的住房、就业、婚姻、低保等12大项、78小项真实信息全部录入信息管理系统。对于流动人员，他们周周更新信息，确保内容准确无误。

对于群众担心的信息安全问题，团结街道给工作人员配发了很像U盘的“密钥”，让专人负责管理，并按照工作职能设置了多重权限，保障信息不轻易外泄。

截至目前，团结街道的社区居民信息管理系统已经收录了超过95%的居民的相关信息，为群众解决证明开具以及低保申请、就业服务等其他问题6530件次，投诉率减少近九成。“如果其他街道和相关部门都能建立类似的系统，在需要的时候实现信息共享，那么老百姓办事就更加方便了”，团结街道党工委书记魏忠说。